très gros regret
mes files ont louées pour 12 jours avec assurance rachat de franchise au cas ou. La veille de leur départ la voiture tombe en panne sans raison vers 13h. 1 remplacement leur est proposé vers 21h, heure d'aller au lit, donc journée gachée.
Arrivé en métropole, elle s'apercoit que la franchise de 1500 euros est prélevée sans être averti, même pas 1 coup de fil, cherchant à contacter le loueur sans résultat.
J'appelle et là il réponds, et la il m'explique que ma fille a surégimé la voiture, le moteur est bloqué raison pour laquelle la franchise est retenue, l'assurance ne marche pas dans ce cas. Eviter de grace cette société (FBA LOCATION).
Je porte plainte car c'est trop facile.
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